ב־10 אצבעות מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן מעת לעת, ולדין החל.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף באמצעות האתר, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
1. איזה מידע עשוי להיאסף
בעת השימוש באתר או ביצוע רכישה, עשוי להיאסף מידע אישי שהמשתמש מוסר מרצונו, לרבות:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- כתובת למשלוח.
- פרטי הזמנה ורכישה.
- פרטים הנדרשים לצורך אספקת המוצר או תיאום איסוף עצמי.
- מידע שנמסר במסגרת פנייה לעסק.
- מידע הנדרש לצורך מתן שירות ותמיכה.
בעת ביצוע תשלום, פרטי אמצעי התשלום עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי סליקה או שירותי תשלום חיצוניים. העסק אינו עושה שימוש בפרטי כרטיס האשראי מעבר לנדרש לצורך ביצוע העסקה ובהתאם לאופן שבו שירותי הסליקה פועלים.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:
- טיפול בהזמנות ורכישות.
- עיבוד תשלומים.
- אספקת מוצרים ומשלוחים.
- תיאום איסוף עצמי.
- מתן שירות ללקוחות.
- מענה לפניות ובקשות.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה או לשירות.
- ניהול ותפעול האתר.
- שיפור השירות, חוויית המשתמש ותפקוד האתר.
- מניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי מורשית.
- עמידה בדרישות הדין.
המידע לא יעובד למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
העסק אינו מוכר מידע אישי של משתמשי האתר.
מידע אישי עשוי להימסר לצדדים שלישיים במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, ביצוע העסקה או תפעול האתר, לרבות:
- חברות סליקה ושירותי תשלום.
- חברות משלוחים ושירותי הפצה.
- ספקי אחסון, תחזוקה ותפעול של האתר.
- ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר.
- ספקים או נותני שירות אחרים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה או מתן השירות.
המידע יימסר רק במידה הנדרשת למטרה הרלוונטית ובהתאם להוראות הדין.
מידע עשוי להימסר לרשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת.
4. אבטחת מידע
העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי המצוי ברשותו ולצמצום הסיכון לגישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.
עם זאת, אין מערכת מקוונת היכולה להיות מובטחת לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.
5. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, מדידה וניתוח השימוש באתר.
בנוסף, האתר עשוי להשתמש בשירותים טכנולוגיים של צדדים שלישיים לצורך מדידה, ניתוח ותפעול האתר.
השימוש ב־Cookies עשוי לאפשר לאתר ולשירותים אלה לזהות את הדפדפן או המכשיר של המשתמש ולשמור מידע מסוים הנוגע לשימוש באתר.
המשתמש יכול לנהל או להגביל Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלו.
מידע נוסף לגבי השימוש ב־Cookies ואפשרויות הבחירה של המשתמש יפורט במדיניות Cookies ייעודית, ככל שתפורסם באתר.
6. שמירת מידע
העסק ישמור מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, עמידה בחובות משפטיות, טיפול במחלוקות או בהתאם לדרישות הדין.
מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק או להישמר באופן שאינו מאפשר זיהוי של המשתמש, בהתאם לנסיבות ולדין.
7. זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין, למשתמש עשויות לעמוד זכויות ביחס למידע האישי הנוגע אליו, לרבות הזכות לעיין במידע או לבקש את תיקונו, ככל שקיימת זכאות לכך לפי הדין.
בקשה בנושא מידע אישי ניתן להעביר לעסק באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.
העסק יבחן כל בקשה בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין.
8. קטינים
השימוש באתר מיועד למשתמשים בהתאם להוראות הדין.
כאשר נדרש אישור הורה או אפוטרופוס לצורך ביצוע פעולה או מסירת מידע, יש לקבל את האישור הנדרש בהתאם לדין.
9. קישורים לאתרים אחרים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים.
העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות או לאופן שבו מידע נאסף ומעובד באתרים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
העסק רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, באופן שבו נעשה שימוש במידע או בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.
11. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אל:
ב־10 אצבעות, בימים א'-ה' בין השעות 9:00-17:00
טלפון: 052-5727778
בוואצאפ: 054-9919918
דוא"ל: tenfingers6@gmail.com
